Часто задаваемые вопросы
На этой странице мы собрали ответы на самые частые вопросы о работе информационной системы Вместе.ру.
Как войти в раздел ЖКУ
Если вы собственник
Если вы собственник или ваши контакты ранее были переданы УК, вам достаточно перейти в раздел ЖКУ.
Если вы не являетесь собственником
Если вы не являетесь собственником или недавно меняли номер телефона, то вам необходимо выбрать способ доступа к ЖКУ по лицевому счету и ввести:
- номер лицевого счета,
- телефон ответственного собственника, который ранее указывали управляющей компании или застройщику.
Если вы не смогли войти в раздел ЖКУ
Если вы не смогли войти в раздел ЖКУ автоматически или по лицевому счету, напишите об этом в чат Помощнику Вместе.ру. Чат с Помощником появляется сразу после регистрации во Вместе.ру:
Вы также можете позвонить в службу поддержки Вместе.ру.
Мы доступны ежедневно с 9:00 до 21:00 МСК по номерам
телефонов:
- 8 800 707-55-33
- +7 499 702-33-22
Если вы пользуетесь мобильным приложением для работы с сервисами Вместе.ру,
убедитесь, что версия установленного приложения — 3.1.6 и выше.
Актуальные версии приложений доступны в Google Play и App Store.
