Живи, общайся, управляй!
Навигация

Как пользоваться системой Вместе.ру

На этой странице мы собрали ответы на самые частые вопросы о работе информационной системы Вместе.ру.

Как войти в раздел ЖКУ
Если вы собственник

Если вы собственник или ваши контакты ранее были переданы УК, вам достаточно перейти в раздел ЖКУ.

Если вы не являетесь собственником

Если вы не являетесь собственником или недавно меняли номер телефона, то вам необходимо выбрать способ доступа к ЖКУ по лицевому счету и ввести:

  • номер лицевого счета,
  • телефон ответственного собственника, который ранее указывали управляющей компаннии или застройщику.
Окно получения доступа к ЖКУ
Окно получения доступа к ЖКУ
Если вы не смогли войти в раздел ЖКУ

Если вы не смогли войти в раздел ЖКУ автоматически или по лицевому счету, напишите об этом в чат Помощнику Вместе.ру. Чат с Помощником появляется сразу после регистрации во Вместе.ру:

Чат с Помощником Вместе.ру
Чат с Помощником Вместе.ру

Вы также можете позвонить в службу поддержки Вместе.ру.
Мы доступны ежедневно с 9:00 до 21:00 МСК по номерам телефонов:

  • 8 800 707-55-33
  • +7 499 702-33-22

Если вы пользуетесь мобильным приложением для работы с сервисами Вместе.ру,
убедитесь, что версия установленного приложения — 3.1.6 и выше.

Актуальные версии приложений доступны в Google Play и App Store.

Остались вопросы?

Посмотрите наши обучающие ролики, чтобы лучше понять, как устроен сервис Вместе.ру

Справочный центр
Вместе.ру (vmeste.ru) использует файлы cookie для работы и совершенствования сервиса Вместе.ру. Подробнее об этом можно узнать на странице информации о файлах cookie. Нажимая «OK» или продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь, что мы можем разместить файлы cookie. Мы используем файлы cookie для аналитики и авторизации. Продолжая использовать сайт, вы подтверждаете, что согласны с Политикой использования файлов cookie.