Решить спор по онлайн-покупке можно будет на портале «Госуслуги»
Правительство РФ разработало поправки в закон, благодаря которым на сайте государственных услуг будет создан специальный сервис по урегулированию спорных ситуаций, связанных с покупками в интернете.
«Сервис будет обеспечивать покупателю возможность обратиться в магазин и предъявить свои претензии к товару. В процессе урегулирования спора там можно подобрать альтернативные варианты: вернуть товар, заменить его на другой или получить скидку на будущие покупки, то есть подобрать самый подходящий для продавца и покупателя вариант», — сообщил премьер-министр Михаил Мишустин.
Как отметил Мишустин, данный механизм направлен на защиту прав потребителей, дополнительно он также позволит укрепить доверие к сфере онлайн-торговли.
По материалам ТАСС
Автор статьи
Екатерина Титова
Комментарии
Добавить комментарий